Walka wpływy w firmie
Należy działać tak, by pod koniec rozmowy pracownik miał odczucie, że został potraktowany fair. Kierownik nie powinien wypowiadać wyrazów współczucia, gdyż trącą one obłudą. Sukcesem jest nie samo przekazanie decyzji i zaakceptowanie jej przez podwładnego, ale ukształtowanie sytuacji, w której pracownik nie tylko nie traci motywacji, lecz jeszcze zwiększają [Sinn, 1989],
czytaj dalej