Definicja C.H. Kriebla i R.L. Van Horna
Tym, co przede wszystkim interesuje myślącego systemowo teoretyka i praktyka, badacza i menedżera, jest zarządzanie traktowane jako proces informacyjno-decyzyjny. A.M. Zawiślak pisze na ten temat: „zarządzanie jest to proces decyzyjny realizowany na wielu poziomach organizacji, który ma zapewnić eliminację wykrytych zagrożeń, wykorzystywanie zarysowujących się szans oraz efektywne spełnienie przez organizację wszystkich funkcji niezbędnych do osiągania postawionego celu”, czy ściślej – wiązki celów [Zawiślak, 1982, s. 41], Ponieważ decyzje kierownicze są, najogólniej rzecz ujmując, rezultatami przetworzenia informacji w instrukcje działania, kluczowym obszarem zainteresowania systemowców stały się subsystemy informacyjne organizacji, szczególnie zaś podsystem informacji kierowniczej.
czytaj dalej