Daily Archives 2015-05-10

Napisaliśmy wyżej, cytując E. Mayo, że w badaniach w Western Electric Co. warunki eksperymentu naukowego były spełnione tylko pozornie. Teraz powinno być już jasne, dlaczego pojawiło się to zastrzeżenie. W badaniach społecznych prowadzonych w organizacjach, nawet wtedy, gdy mają one charakter eksperymentu, nie możemy nigdy wyeliminować wszystkich czynników „zakłócających”, możemy je tylko ograniczać i świadomie uwzględniać analizując uzyskane wyniki. Także samo badanie wywiera wpływ na badany proces społeczny, na podstawy, emocje i zachowania jednostek i grup. Określamy to zjawisko mianem efektu Hawthorne.

Tygodniowy plan produkcji określał jej wielkość i asortyment, zawierał dokładne informacje o ilości skór i normatywach ich zużycia, normach czasu poszczególnych operacji, obciążeniach maszyn i urządzeń itd. Szczególnie ważnymi częściami planu były: plan kosztów z pełną ich kalkulacją oraz plan zatrudnienia z listą stanowisk pracy i imienną listą pracowników. Obok nazwisk pozostawiano wolne miejsca, aby po zakończeniu pracy każdy mógł wpisać wielkość wykonanych w ciągu dnia zadań. Dzięki temu pracownicy na bieżąco kontrolowali swoje efekty i swoje wynagrodzenia. Plan zawierał także szczegółowy rachunek przychodów i wydatków (bilans), zarówno w skali całego warsztatu jak i indywidualnie dla każdego członka załogi. Warsztat był zobowiązany do utrzymania równowagi swojego bilansu. Rachunkowość była jawna i interesowała każdego pracownika, gdyż ukazywała stopień realizacji interesów płacowych.